今年，市场监管总局将在民生领域案件查办“铁拳”行动中重点打击8类违法行为。包括食品非法添加、假冒伪劣化肥、虚假宣传、“神医”“神药”等虚假违法广告、生产销售劣质燃气具、违法生产使用小型锅炉和使用未登记电梯、利用不公平格式条款侵害消费者权益、假冒知名品牌及“傍名人”“搭便车”行为。

据统计，2022年全国市场监管部门查办民生领域违法案件20.6万件，移送公安机关3554件。市场监管总局持续开展民生领域案件查办“铁拳”行动，着重围绕民生领域损害人民群众利益的突出问题，查办了一批典型案例。

随着网络经济的发展，经营者利用不公平格式条款侵害消费者权益的违法手段隐蔽、涉及面广泛、影响恶劣。全国市场监管部门查办各类合同违法案件1981件，罚没750余万元。因此，市场监管总局将在今年的“铁拳”行动中聚焦排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等违法行为，并查办曝光一批违法典型案例，充分发挥警示震慑作用。

在医疗美容服务、直播带货、餐饮服务等行业中，“刷单炒信”等虚假交易信息和虚假评论等行为已经损害了消费者知情权，侵犯了同业经营者的合法权益，破坏了公平竞争的市场环境。全国市场监管部门查办“刷单炒信”案件738件，罚没约4868万元。为此，今年的“铁拳”行动将聚焦民生领域公平竞争，严厉打击各类不正当竞争行为，划清市场主体的竞争行为底线，并提供规范指引。

虚假违法广告是另一个受关注的问题。在2022年，全国市场监管部门查处了医疗、药品、医疗器械、保健食品等虚假违法广告案件7794件，罚没1.26亿元。今年，市场监管总局将在“铁拳”行动中打击“神医神药”违法广告，并围绕强化广告监测，集中整治冒充专家名医开展广告宣传、违法违规宣传药品疗效、虚构夸大保健食品功效等突出问题。

对于广泛使用的小型锅炉，其量大面广，安全性仍然存在问题。因此，市场监管总局将在今年的“铁拳”行动中结合举报线索，重点查处通过“大容小标”方式制造、销售、使用锅炉的违法违规行为，并开展小型锅炉安全隐患排查。

总之，今年的民生领域案件查办“铁拳”行动将着重打击8类违法行为，重点查处排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等违法行为，并查办曝光一批违法典型案例，以警示社会大众，并提供规范指引，创造安全放心的消费环境。